开源客服系统推荐
# 开源客服系统推荐
主流开源客服系统对比。
## 一、推荐项目
### Chatwoot（推荐）
– 全功能客服平台
– 多渠道（网站、微信、邮件等）
– 工单系统
– 技术栈：Ruby on Rails + Vue
– GitHub：chatwoot/chatwoot
– 开源协议：MIT
### Rocket.Chat
– 功能强大的聊天平台
– 支持团队沟通+客户服务
– 自托管，数据安全
– 技术栈：Node.js + MongoDB
– GitHub：RocketChat/Rocket.Chat
### Live Helper Chat
– 轻量PHP客服系统
– 安装简单
– 支持多渠道
– 技术栈：PHP + Laravel
## 二、对比
| 项目 | 功能 | 难度 | 语言 |
|——|——|——|——|
| Chatwoot | 高 | 中等 | Ruby |
| Rocket.Chat | 高 | 中等 | Node.js |
| Live Helper Chat | 中 | 简单 | PHP |
## 三、选择建议
– 功能全面+多渠道：Chatwoot
– 内部沟通+客服：Rocket.Chat
– PHP环境简单部署：Live Helper Chat
– 预算有限+有技术团队：开源自建
